Ikvienam, kam ir veikals, ir jārisina jauni digitālie rīki sava uzņēmuma mārketingam un pārvaldībai. Pat ne tradicionālākās aktivitātes faktiski nevar iztikt bez novatoriskiem rīkiem, kurus tehnoloģija ir devusi.
Mājdzīvnieku veikals galu galā ir tradicionāla aktivitāte: jūs sazināties ar sabiedrību, piedzīvojat apkārtni, sazināties ar pastāvīgu klientu, ar kuru jums ir uzticības attiecības. Un tad ir viņi: mazi kucēni, kuriem nepieciešama pastāvīga aprūpe un uzmanība.
Lai gan darbība ir tradicionāla, ir iespējams pieņemt rīkus, kas var palīdzēt:
- labāk un efektīvāk vadīt veikalu;
- paplašināt klientus un līdz ar to arī ienākumus.
Attiecībā uz pirmo mērķi, pat ja uzņēmums ir ļoti mazs (piemēram, ģimenes veikals), tas var būt noderīgs:
- ir pārvaldības sistēma, ar kuru reģistrēt klientus, izveidojot datu bāzi ar atjauninātiem datiem, lai izveidotu komerciālas stratēģijas, arhivētu dokumentus vai katrā atsevišķā gadījumā izdomātu mērķtiecīgus piedāvājumus. Mazos veikalos vadītājs bieži atceras klientus pa vienam, bet, ja nepietiek atmiņas, var palīdzēt pārvaldības programmatūra!
- ir digitāla dokumentu, rēķinu, faksu arhivēšanas sistēma, lai atrisinātu drukātā papīra izšķiešanas problēmu un aizņemtu mazāk vietas arhīvā;
- ir VoIP tālruņa komutators, ar kuru var izmantot augsta līmeņa, bet lētus pakalpojumus un komunālos pakalpojumus: vairākas tālruņa līnijas, lai labāk pārvaldītu tālruņa trafiku, tiešsaistes virtuālais faksa aparāts, automātiskais atbildētājs, izmantojot e-pastu.
Attiecībā uz otro mērķi var būt noderīgi veikt tīmekļa mārketingu, izveidot savu vietni un pozicionēt to meklētājprogrammās, izmantojot SEO optimizāciju. Turklāt darbība ir jāreģistrē pakalpojumā Google+ lokāli, lai tā tiktu rādīta Google Maps un parādīta meklētājprogrammās, kad lietotāji veic meklēšanu pēc teritoriālā tuvuma.
